中国語では「酒店式服務公寓」と言われ、ホテルと同じようなサービスが受けられる住宅を指します。主なサービスの内容は、リネン交換、クリーニング、ハウスキーピング、朝食サービスなど。フィットネスジム、スパ施設などの附帯施設も利用できる。設備故障時の24時間対応、公共料金支払い代行等、便利で安心なサービスを受けられるのが特徴です。このような物件はもともと外国人を対象としている為、通常フロントの係員は英語を話すことができ、特に日本人の入居率が高い物件については日本語スタッフも置いています。テレビ番組はNHKプレミアム、BS-1，2，CNN、BBC等衛星放送が受信できます。